Canon..... Cannot

Ervaringen met fotozaken, winkels en leveranciers, zoals serviceverlening, afhandeling van problemen, printkwaliteit en verzendtijd.

Moderator: Global Moderators

Gebruikersavatar
woody111
Canon shooter pro
Canon shooter pro
Berichten: 1910
Lid geworden op: 09 dec 2008 19:09
Locatie: Alblasserdam
Contacteer:

Hoe voel dat nou
Just my opinion, groeten John
http://www.johnmaasfotografie.nl
Gebruikersavatar
hdb
Canon shooter pro
Canon shooter pro
Berichten: 1571
Lid geworden op: 26 apr 2006 07:00

@Illumination
In je eerste reactie op pagina 1 schrijf je:
Illuminatus schreef:Dat is een knap lastig en vooral prijzig kabeltje. Zul je niet makkelijk kunnen vinden.
..
Als ik jou was, zou ik er toch voor kiezen de reparatie via Tech Repair (Canon) te laten uitvoeren.
..
Nu schrijf je:
Illuminatus schreef:Dat de hoge prijs van een reparatie de reden was om niet bij die bedrijven tot reparatie over te gaan, lag wel voor de hand, zeker als je weet wat de kabel alleen al kost.
Ik heb heel wat apparatuur zelf gerepareerd en als ik zeker weet wat het defect is, ga ik eerst zelf op zoek naar onderdelen. Voor deze kabel vond ik binnen 10 minuten 3 leveranciers met een prijs van rond de 125 euro. Uit het reparatiehandboek kan ik afleiden wat ik tegen kan komen. Voor mij zou het geen ingewikkelde klus zijn om zelf te vervangen.
Dan ga je ook niet bij reparatiebedrijven vragen wat zo’n reparatie kost. Heel veel meer dan zelf doen. Het is ook beter om dat niet te doen, want misschien heb je ze nog nodig voor het geval er toch iets mis gaat of als er nog een achterliggend probleem is, dat je zelf niet kunt oplossen.
Waarom niet gelijk de TS helpen met de namen van de 3 leveranciers en het advies om het zelf te doen?
Leveranciers zijn snel te vinden en zelf repareren is eenvoudig en een stuk goedkoper.

Hans
Gebruikersavatar
evelakes
Canon shooter+
Canon shooter+
Berichten: 666
Lid geworden op: 28 sep 2012 14:03
Locatie: wijchen
Contacteer:

Chips mijn Borrelnootjes zijn op, heeft er iemand nog.
Dutchcorps
Canon shooter
Canon shooter
Berichten: 147
Lid geworden op: 24 dec 2007 11:56

ik verwacht eigenlijk nu wel het aanbod van Illuminator om het kabeltje voor TS even te vervangen, hij kent de flitser, heeft het how-to manual, heeft 3 leveranciers en hij geeft aan dat het voor hem niet moeilijk is. Kleine moeite, iedereen blij, ja toch?
Gebruikersavatar
wibo53
Wedstrijdleiding
Wedstrijdleiding
Berichten: 2725
Lid geworden op: 24 apr 2013 20:22
Locatie: Best

evelakes schreef:Chips mijn Borrelnootjes zijn op, heeft er iemand nog.
Zucht .... D mijne zijn ook op...
Apple fan, Canon volger...
Gebruikersavatar
Illuminatus
Canon shooter Die Hard
Canon shooter Die Hard
Berichten: 5461
Lid geworden op: 04 jul 2008 11:03
Locatie: Barendrecht

evelakes schreef:Chips mijn Borrelnootjes zijn op, heeft er iemand nog.
Het is inderdaad een lange film en daar hoort popcorn bij. Wat mag het zijn groot, middel of klein
hdb schreef:... Waarom niet gelijk de TS helpen met de namen van de 3 leveranciers en het advies om het zelf te doen?
Leveranciers zijn snel te vinden en zelf repareren is eenvoudig en een stuk goedkoper.
Tot slot een samenvatting van de feiten
TS heeft een prijsopgave gevraagd bij de drie grote namen op het gebied van Canon reparaties. DSP en Rofa hebben onder voorbehoud een bedrag genoemd. TechRepair wilde dit pas doen na onderzoek, dat is hun werkwijze en daar is niks verwerpelijks aan.
De wel genoemde prijzen waren voor TS reden om af te zien van reparatie.
Geen van de drie reparatiebedrijven kon een los kabeltje leveren.
TS uit hier zijn onvrede over TechRepair en in de slipstream over Canon m.b.t. het niet willen noemen van een bedrag en het niet willen/kunnen leveren van een los kabeltje.

In een volgend bericht zegt TS elders op zoek te zijn naar het betreffende kabeltje en vraagt of iemand een adres voor hem heeft.
Om toch behulpzaam te zijn (dat doe ik wel vaker) ga ik op zoek en ik vind drie leveranciers, één in de USA, één in Australië en één in de UK. Die laatste was het eenvoudigst, EU-land, snelle levering, niet importeren, geen douane, btw, inklaring.
Op het moment dat ik mijn bericht post, zie ik dat “evelakes” hetzelfde UK-bedrijf heeft gevonden. Omdat het zinloos is dat twee keer als link te vermelden, heb ik mijn post voor verzending aangepast.

Aangezien ik die flitser zelf heb en ook weet hoe die in elkaar zit, meld ik dat het een lastig kabeltje is. Ik kan uit berichten op het forum niet zomaar opmaken over hoeveel skills een ieder beschikt. Wel denk ik te weten dat het overgrote deel van de forummers hier dit soort reparaties aan gespecialiseerde bedrijven over laat.
Als TS kort na mijn post en die van “evelakes” meldt dat hij het kabeltje heeft besteld, heeft hij van mij geen advies meer nodig over wel of niet zelf repareren.
Dit zijn de feiten en alles daarna is ruis, maar net als in de fotografie heeft dat ook een functie.
Dutchcorps schreef:ik verwacht eigenlijk nu wel het aanbod van Illuminator om het kabeltje voor TS even te vervangen, hij kent de flitser, heeft het how-to manual, heeft 3 leveranciers en hij geeft aan dat het voor hem niet moeilijk is. Kleine moeite, iedereen blij, ja toch?
Inderdaad, dat aanbod doe ik bij deze. Laat TS me maar een PB sturen, dan zal ik een prijsopgave doen.

O ja, naamsverbastering is wat kinderachtig, maar vooruit als het oplucht.
Ik (Gerard) besta en dus vorm ik mij een oordeel over alles wat ik de moeite waard vind. Soms wil ik dat delen en soms niet. Als ik deel mag ieder er het zijne van vinden.
Gebruikersavatar
fastatje
Canon shooter
Canon shooter
Berichten: 122
Lid geworden op: 15 jan 2012 01:21
Locatie: Amsterdam
Contacteer:

Illuminatus schreef: Tot slot een samenvatting van de feiten
Er is in dit geval sprake van aannamens en niet van feiten (geeft m.z. wel aan hoe je in dit verhaal zit) , er is door niemand gesproken over " onder voorbehoud" (wellicht waren de bedragen ook van dien aard dat het altijd wel rendabel is) Er is slechts terloops een opmerking gemaakt of iemand een adres weet waar het onderdeel te bemachtigen, mocht ik een probleem hebben daarmee dan had ik wel een ander topic geopend.

Nogmaals, het gaat in dit topic om ervaringen met winkels , leveranciers e.d. het mag duidelijk zijn dat ongeacht wat hun beweegredenen zijn of hoe het wettelijk (?) gezien het in elkaar zit, Tech repair eerst de flitser wil laten controleren door hun technici voor te besluiten/constateren dat er sprake is van een kabelbreuk en er dan pas een prijs voor op te geven, dit in tegenstelling tot hun concurrenten welke dus gewoon een prijs maken voor het vervangen van de kabel en verder niks (zonder voorbehoud en niet onder druk van mij op welke wijze dan ook)( aanname twee)) het slechts leveren van het onderdeel was mij wel onmogelijk gebleken in de voorgaande geschiedenis (ook wat de concurrenten betreft).

Feiten zijn slechts ( en wie het weerleggen wil, doet zijn best maar)

Geen antwoord op mijn vraag door TR, wel door andere leveranciers.
Canon geeft aan dat dat een verkeerde manier van werken is , en komt daar later op terug.

Take it away, maar hou je aan de feiten (zeker diegene die een graad in lezen hebben)

Wat de "skills" betreft ... Je hebt geen idee (en dat houden we zo)
Laatst gewijzigd door fastatje op 18 feb 2015 19:32, 2 keer totaal gewijzigd.
Dacht dat "auto focus een Ford was"

Ik wil gLas. ....... Ik heb gLas 16-35 2.8, 50 1.2, 85 1.2, 24-70 2.8, 70-200 2.8 IS II, 300 2.8 IS , 180 3.5 macro. En dat op een 1d mkIV en 5Ds


https://www.flickr.com/photos/134175928@N08/
Gebruikersavatar
fastatje
Canon shooter
Canon shooter
Berichten: 122
Lid geworden op: 15 jan 2012 01:21
Locatie: Amsterdam
Contacteer:

N.B. dat van de naamsverbastering.... die fout maakte ik ook, excuus Illuminatus.
Dacht dat "auto focus een Ford was"

Ik wil gLas. ....... Ik heb gLas 16-35 2.8, 50 1.2, 85 1.2, 24-70 2.8, 70-200 2.8 IS II, 300 2.8 IS , 180 3.5 macro. En dat op een 1d mkIV en 5Ds


https://www.flickr.com/photos/134175928@N08/
Gebruikersavatar
woody111
Canon shooter pro
Canon shooter pro
Berichten: 1910
Lid geworden op: 09 dec 2008 19:09
Locatie: Alblasserdam
Contacteer:

Normaal gesproken zou je zeggen dat als iemand een prijs vraagt voor een onderdeel dat diegene toch de "skills" heeft om dit te maken of iemand weet die de "skills" heeft, ook dat is tussen de regels door lezen denk ik.
Ts heeft een kl.... ervaring met tr en heel de wereld valt over hem heen.
Raar, ook tr is niet heilig, net zo min als zijn klanten. En nee, ik heb geen hekel aan tr, ik ben daar meerdere malen meer dan prima geholpen.
Just my opinion, groeten John
http://www.johnmaasfotografie.nl
Gebruikersavatar
Ton Canon
Canon shooter+
Canon shooter+
Berichten: 987
Lid geworden op: 08 mei 2008 23:20
Locatie: Noordwijkerhout

Zucht...
(Geleend uit de categorie 'waardevolle bijdragen')
Gebruikersavatar
jev
Canon shooter
Canon shooter
Berichten: 185
Lid geworden op: 24 jul 2014 10:04
Locatie: Earth

woody111 schreef:Normaal gesproken zou je zeggen dat als iemand een prijs vraagt voor een onderdeel dat diegene toch de "skills" heeft om dit te maken of iemand weet die de "skills" heeft, ook dat is tussen de regels door lezen denk ik.
Je moest eens weten... :roll:
The Artist Formerly Known As Jeveos
Gebruikersavatar
fastatje
Canon shooter
Canon shooter
Berichten: 122
Lid geworden op: 15 jan 2012 01:21
Locatie: Amsterdam
Contacteer:

@JEV,

Niet echt netjes, vergeet niet dat je het hier indirect over de TS hebt.... ik ken mensen die een ander naar beneden halen om zelf groter te lijken.
Dacht dat "auto focus een Ford was"

Ik wil gLas. ....... Ik heb gLas 16-35 2.8, 50 1.2, 85 1.2, 24-70 2.8, 70-200 2.8 IS II, 300 2.8 IS , 180 3.5 macro. En dat op een 1d mkIV en 5Ds


https://www.flickr.com/photos/134175928@N08/
Gebruikersavatar
fotojeroen
CanonSuperTrooper
CanonSuperTrooper
Berichten: 22137
Lid geworden op: 13 jan 2005 11:57
Locatie: Wolluk

Wauw, zes pagina's al over een bedrijf wat geen kabeltje wil leveren maar wat kennelijk net zo handig wel gewoon elders on-line besteld kan worden. :D :D
Ik ben Commandeur in de orde van de Gulden Snede :D :D
Gebruikersavatar
fastatje
Canon shooter
Canon shooter
Berichten: 122
Lid geworden op: 15 jan 2012 01:21
Locatie: Amsterdam
Contacteer:

fotojeroen schreef:Wauw, zes pagina's al over een bedrijf wat geen kabeltje wil leveren maar wat kennelijk net zo handig wel gewoon elders on-line besteld kan worden. :D :D
Yes, weer iemand die over de boodschap heen leest, zo komen we nog wel op 7 pagina's

Het ging niet om het leveren,..... Gaaaaap

Ik ben niet vies van een discussie, maar ik vraag me af waar het slotje blijft.
Dacht dat "auto focus een Ford was"

Ik wil gLas. ....... Ik heb gLas 16-35 2.8, 50 1.2, 85 1.2, 24-70 2.8, 70-200 2.8 IS II, 300 2.8 IS , 180 3.5 macro. En dat op een 1d mkIV en 5Ds


https://www.flickr.com/photos/134175928@N08/
Gebruikersavatar
jev
Canon shooter
Canon shooter
Berichten: 185
Lid geworden op: 24 jul 2014 10:04
Locatie: Earth

fastatje schreef:Niet echt netjes, vergeet niet dat je het hier indirect over de TS hebt....
Ik heb het helemaal niet over TS, dat maak jij er van. Ik had het over mensen die er van uitgaan dat ze iets wel zelf kunnen repareren, op basis daarvan onderdelen bestellen en dan vervolgens de boel totaal "kapotrepareren". Dat TS zelf wel dat kabeltje kan repareren zal best, ik ken hem niet.

De stelling dat "onderdelen bestellen" alleen gedaan wordt door ter zake deskundigen is helaas maar al te vaak niet de praktijk. De resultaten er van heb ik helaas maar al te vaak in handen gehad, variërend van kapotgetrokken flatcable connectoren tot hele ECU's waar een monteur geprobeerd heeft met een hamer (!) zo'n lange kabelboom connector in te rammen (ja, het doosje moet wel met de juiste kans naar boven gemonteerd worden om de connector er in te kunnen duwen :twisted: ). Elektronica en printbanen die volledig van de PCB afgebrand zijn doordat een klant geprobeerd had een S/PDIF connector met zo'n ouderwets 100W soldeerpistool te vervangen. Male connectors waarvan alle pinnen krom waren omdat iemand geprobeerd heeft er een vergelijkbare connector in te duwen (die was "op maat gevijld" overigens, ook leuk - mechanisch past het al niet, wie gaat dan in 's hemelsnaam proberen zo'n ding passend te maken?).
The Artist Formerly Known As Jeveos
Gebruikersavatar
MarcoEOS550D
Moderator
Moderator
Berichten: 7815
Lid geworden op: 03 sep 2010 16:47

Met frisse tegenzin gooi ik er nu een slotje op. De kans dat er nog iets nieuws gezegd wordt, lijkt me nihil.
Eos 80D, EF 100mm L Macro IS USM, EF-S 10-22mm USM, EF-S 17-55mm IS USM, EF 100-400mm L IS USM, EF 50mm f-1.4 USM, Speedlite 320EX, RC-6, Powershot S120
Marco Weening Fotografie
Gesloten

Terug naar “Fotozaken, leveranciers en winkels”