Firma Konijnenberg

[Esther]

Net weer gebeld en nu eindelijk de persoon aan de lijn gehad. Het is en gaat niet worden opgelost. Dus hier gaat mijn geld niet heen! Wat een piepzaak (zal het netje houden )

[Dimitri]

@esther.

Ik ben wel benieuwd waar het over gaat?

GR Dimitri

[MarieCanon]

n.a.v. mijn topic op het forum ontving ik vandaag dit bericht:

Geachte heer/mevrouw,



Vandaag las ik uw bericht op het EOS forum en bied direct namens Foto Konijnenberg ons excuus aan.

Graag zou ik u willen bellen om dit verder met u te bespreken indien mogelijk.

Wellicht wilt u mij uw telefoonnummer mailen zodat ik u kan contacten.



Met vriendelijke groeten / With kind regards/ Mit freundlichen Grüßen/ Mes meilleures salutations,



Foto Konijnenberg BV /





Dat vind ik dan wel weer netjes!

[Dimitri]

Waar ging da over dan Marieke?
Wel netjes van ze!

Ben ik wel benieuwd of ze ook contact nemen met Esther?

Gr Dimitri

[MarieCanon]

dat ging over: http://www.eosdigitaal.nl/forum/viewtopic.php?t=72178

[Peije]

Dat vind ik toch wel weer erg positief van hun !

[BasZ]

Ok das dan wel weer positief inderdaad, maar dit had natuurlijk ten eerste nooit moeten gebeuren!

Het is en blijft natuurlijk wel een "kwalijke" zaak!

[VFRood]

Ik wil niet bagatalliseren, maar wat je hier ziet is natuurlijk zoals bij alle zaken een uitvergroting van de werkelijkheid.

Mensen die tevreden zijn zullen niet elke aankoop die ze bij een zaak hebben gedaan en waar ze ook na verloop van tijd nog zeer tevreden zijn over het advies hier melden.

Het getuigt zelfs van grote inzet, dat ze diverse fora volgen en daar ook op problemen bij hun inspelen.

En ja, ik ben zeer tevreden over de behandeling bij, het advies van en de produkten die ik bij hun heb aangeschaft.

[Nol77]

ik was er verleden week met mijn zwager, die moest een carbon monopod en een pol filter hebben. Beide wel voorbeelden ervan maar niet de juiste op voorraad. Zegt de verkoper: "dan moet je dat thuis maar even via internet bestellen". haha, een beetje verkoper laat je de pinpas er doorheen trekken en zegt, ik ga het voor je regelen. Toch 400+ euro waar het over ging, lijkt mij leuke omzet voor de woensdagmorgen...

Dit viel mijn zwager ook wel rauw op zijn dak en toen zijn we doorgereden naar Hans Keuzekamp in Zwolle. Die had het ook niet liggen maar zei direct "ik kan het nu voor je bestellen dan heb je het overmorgen in huis". Daar heeft hij dus de spullen besteld. De verkoper bij Konijnenberg kwam nou niet over alsof hij iets wilde verkopen.

Was voor mij de eerste keer dat ik naar Den Ham ben gereden. En de laatste keer. Ik bestel gewoon bij hun via internet, dat gaat bij mij tot nu toe altijd goed en lekker vlot.

Cheers,
Arnold

[Enzo Dizono]

@MarieCanon: Nette reactie van Konijnberg, dat dan weer wel. De "foute verkopertjes" heb je natuurlijk overal, bedenk wel dat het hier maar om 1 persoon gaat. Wel grappig dat die winkels dus echt deze sites doornemen. Ik heb een keer een nare ervaring gehad bij Nivo Schweitzer in Amsterdam maar heb daarop later ook keurig een mail gehad dat ze het topic hadden gelezen en hoe ze het konden oplossen. Jammer dat de prijzen niet echt concurerend zijn, want verder is ook dat een prima winkel.

[iivvvii]

Heeft iemand ervaring met levertijden van producten die 'in bestelling' zijn bij konijnenberg? Ik heb op 18 december een bestelling geplaatst met onder andere de canon 50mm 1.8. De status van deze lens op de website is al die tijd 'in bestelling' geweest. De 50mm 1.4 heeft in de tussentijd ook de status 'in bestelling' gehad, maar is inmiddels weer 'op voorraad'. Je zou toch verwachten dat deze lenzen met een zelfde zending binnen komen. Of zijn er misschien problemen bekend bij de levering/productie van de 50mm 1.8?

[jvdh]

Ik zou ze gewoon eens bellen.

Ik ben met de kerst daar in de winkel geweest en het was er druk .... volgens mij was iedereen zijn kerstbonus
aan het opmaken (ik ook natuurlijk), maar ik werd leuk en vriendelijk geholpen. [en er waren oliebollen ..... ]

[iivvvii]

Het is allemaal prima in orde gekomen. Heb gebeld en de levertijden waren nogal onzeker. Vervolgens gratis de rest van de bestelling opgestuurd gekregen. Een paar dagen later was de 50mm er toch opeens en die is inmiddels ook netjes binnen.

[VFRood]

Heb een bericht naar Foto Konijnenberg gezonden. Duurt al ruim 2 weken met beantwoorden. Inhoud bericht:

Waarom is het zo, dat ik bij een bestelling via jullie 2,5% extra moet betalen als ik met mastercard betaal, terwijl ik bij haalmeeruitjecard.nl bij camera.nl 2% KORTING krijg als ik daar bestel?

Dat maakt een 7D bij jullie 1835 euro en bij camera.nl 1725...



Ook als ik benzine tank kost het tegenwoordig niets méér als ik met creditcard betaal.

Ik heb intussen navraag gedaan en het kost volgens de benzineboer niets méér of ik nu per creditcard afreken of per bankpas of contant.
Het lijkt me toch vreemd, dat de één (www.Camera.nl) via een website
(www.haalmeeruitjecard.nl) 2% korting geeft terwijl je bij de ander 2,5% EXTRA moet betalen (www.fotokonijnenberg.nl).

Ik ben benieuwd òf ik hier wel antwoord op krijg.

[VFRood]

Mail ook verzonden naar Cameranu.nl

[Peije]

Ik ben benieuwd... Je betaald bij k'nijn ook meer als je met je kaart in de winkel betaald...

[jvdh]

Ja. Ook in de winkel rekenen ze 2,5% extra.

[Afotos]

Niet zo gek dat verschillende bedrijven met verschillende overeenkomsten bij creditcard maatschappijen en verschillende marketing strategieen niet dezelfde kosten rekenen toch?

Ik zou zelf niet de vraag stellen: 'waarom is dit zo' , maar eerder: 'ik wil het zelfde apparaat onder dezelfde condities bij u kopen voor hetzelfde bedrag, kan dit?'
Of is dat niet wat je wilt bereiken?

[Rocker]

Haalmeeruitjecard lijkt me een actiesite van de CC maatschappij(en), waarmee ze het gebruik van een CC willen promoten. Dan is het ook logisch dat bedrijven die daaraan meewerken korting geven oid, anders betaald iedereen nog steeds op een andere manier. Alleen met korting trek je die Hollanders over de streep tenslotte!

Daarnaast is het bij veel winkels zo dat een betaling met CC meer kost. Die 2.5% zijn namelijk de kosten die de CC maatschappij in rekening brengt aan de winkel en dat bereken zij weer door aan hun klant. Bedrijven waarmee amper met CC betaald wordt zullen die kosten misschien niet doorberekenen en het als service zelf betalen (waarbij het dus grosso-modo in de andere marges doorberekend zit)

[sugarman]

Ter info,
Bron foto Konijnenburg.

Foto Konijnenberg neemt verkoopactiviteiten Foto Minderman & Pisa over 25-03-2010

Foto Konijnenberg neemt per 1 april officieel de verkoopactiviteiten van het Haagse bedrijf Foto Minderman & Pisa over. Als grote foto- en videospecialist verstevigt Foto Konijnenberg hiermee haar marktpositie in Nederland. Foto Minderman & Pisa, gevestigd aan de Juliana van Stolberglaan 177 te Den Haag, wordt per 1 april de 2e vestiging van Foto Konijnenberg in Nederland. Foto Konijnenberg heeft al vestigingen in Den Ham (Nederland) en in Turnhout (België).

"We zijn ontzettend blij met deze uitbreiding", aldus Remco & Henk Konijnenberg. "Foto Konijnenberg staat bekend als specialist met exclusieve producten en een uitgebreid assortiment. Voorop staan service en kwaliteit. Deze uitbreiding past perfect in onze groeiplannen. Met de extra winkel in Den Haag kunnen wij een grote groep klanten uit het westen beter bedienen."

De directie van Foto Minderman & Pisa neemt na 60 jaar afscheid. Klanten blijven bekende verkoopadviseurs ontmoeten in de nieuwe vestiging van Foto Konijnenberg Den Haag. Zij zullen de klant namens Foto Konijnenberg van dienst blijven met hun vakkennis en jarenlange ervaring in de fotografie. In de komende periode zal de winkel aangepast worden aan de Foto Konijnenberg huisstijl.