Foto Klein, sjonge wat slecht....

[DJ41]

Bij ons in het winkelcentrum zit een filiaal van Foto Klein. Een winkel die in de naam al "Foto" heeft staan, weet natuurlijk waar ze over praten.

Ik heb last van vuil in mijn zoeker en op advies van dit forum wilde ik een statisch kwastje aanschaffen om het vuil te verwijderen. Maar omdat ik al een beetje zelf had zitten prutsen (geprobeerd schoon te maken op de verkeerde manier) wilde ik mijn camera ook een keer professioneel laten schoonmaken. Ik dacht, laat ik eens informeren, het zit toch bij me in de buurt.

Ik loop de winkel in en een jongeman sprak me aan. Toen ik begon over een spiegelreflex Canon 400D keek hij naar me, alsof ik een wiskundesom van het kaliber Albert Einstein wilde weten met 5 decimalen achter de komma. Hij keek met een smeekbede naar een collega die hem snel te hulp kwam schieten. Met een verbijsterd gelaat verdween de oorspronkelijke hulpvaardige jongeman met een behoorlijke snelheid richting de Plasmatelevisies.

De tweede man die me hielp had een glimlach op z'n gezicht die hij er waarschijnlijk al jaren op had zitten. Zo'n "ik-moet-klanten-vriendelijk-helpen-maar-echt-zin-om-te-glimlachen-heb-ik-niet glimlach". Ik leg nog een keer mijn verhaal uit. De beste man kijkt me even aan en liep vervolgens naar de toonbank om een formulier te pakken. Hij vertelde me dat ik Tamron moest bellen. Tamron? Wat hebben die nou met mijn camera te maken? " Nou meneer, dat is onze hoofdleverancier en wij sturen daar altijd dingen naar op en zij maken dat dan."

Ik heb het briefje maar aangenomen, want in discussie gaan hierover had volgens mij niet veel zin. Ik heb toen gevraagd naar zo'n schoonmaakkwastje, maar die hadden ze niet. Daarna heb ik gevraagd naar een blaasbalg. Die hadden ze ook niet. Wat hebben jullie dan wel voor het schoonmaken van een camera? Nou meneer, we hebben hier vloeistof, maar dat is heel duur, wel 80 euro..... dus....

Nou, toch bedankt hoor....

Ik was zwaar verbaasd de winkel uitgelopen. Wat een onprofessionaliteit zeg! En het assortiment was ook alles behalve breed. Laatste keer dat ik daar ben geweest voor advies/spullen.

[Dumber]

Lekker naar Rofa gaan?

[DJ41]

Of Kamera Express, zit ook dichtbij. Maar ik had toch wel iets meer verwacht van Foto Klein.

[jvdh]

"foto klein"- Whats in the name
Het moet dus zijn "Een klein beetje foto"

[DJ41]

"foto klein"- Whats in the name
Het moet dus zijn "Een klein beetje foto"

Misschien slaat klein op hun assortiment?

[veldje63]

Rofa, 35 euro, klaar terwijl u wacht (als je even mailt van tevoren)...

[Michael43]

Ik ben jaren vaste klant GEWEEST bij Foto (erg) Klein, maar na een aantal keren te zijn belazerd/voorgelogen ben ik daar voor goed weg.
Ze maken reclame met "laagste prijsgarantie", maar kunnen dit niet na komen.
Had voorbeelden van andere winkels (geen internet) meegenomen, maar daar viel niet over te praten.
Na verzenden van ongezouten mail, ook met melding dat men niet behoefde te reageren, belde een of andere manager (of inspirator) mij binnen 5 minuten op.
Kreeg niet aan zijn verstand gepraat dat reclame slogen niet klopte.
Wees ook bij deze zaken prijsbewust, ook tijdens zogenaamde opruiming.
Ben sinds enige tijd vaste klant bij Foka, met alle te vredenheid.
Hier hebben ze dus wel verstand van fotoapparatuur e.d.

Groeten,

Michael

[fotojeroen]

Ben sinds enige tijd vaste klant bij Foka, met alle te vredenheid.
Hier hebben ze dus wel verstand van fotoapparatuur e.d.

En ook die mening wordt niet door iedereen gedeeld:
http://www.eosdigitaal.nl/forum/viewtop ... highlight=

[4Runner]

Volgens mij , maar corrigeer me als ik het fout he, is het begonnen als een pure foto zaak maar zijn ze later ook andere spullen gaan verkopen zoals tv's videocamera's stofzuiger etc . Nu is het een keten zoals it's , bcc, mediamarkt, ook daar kun je allemaal een 400D kopen maar geen moeilijke vragen stellen

Dit staat er op een website:

Foto Klein is in ruim 35 jaar uitgegroeid tot één van de meest complete aanbieders op het gebied van Foto, Video, Audio & Plasma/LCD TV. Met recht kent men ons dan ook als de specialist in beeld en geluid. Bijna iedereen kent de naam Foto Klein, wie ziet ze niet, de grote wekelijkse advertenties in dag- en weekbladen?

Foto Klein vestigingen zijn te vinden op A1 locaties, aantrekkelijke winkelgebieden die gemakkelijk bereikbaar zijn, met voldoende parkeergelegenheid, veiligheid, compleetheid en gezelligheid! ”Fun-Shoppen” of gericht kopen, voordeel of kwaliteit, iedereen heeft zo zijn eigen wensen. Foto Klein heeft het allemaal!

Wij bieden een enorm breed en kwalitatief goed artikelpakket. Van de kleinste accessoires tot de grootste Plasma of LCD TV. Onze slagzin is dan ook: “Er is altijd wel een Foto Klein winkel bij u in de buurt”.

Op al onze aankopen is de laagste prijsgarantie van toepassing! Kopen in een vertrouwde omgeving voor de laagste prijs. Dat maakt Foto Klein uniek. Onze medewerkers zijn daarin de belangrijkste factor!

Foto Klein heeft een eigen trainings- en opleidingscentrum. Van onze medewerkers mag u dan ook een enorme productkennis verwachten! Een Foto Klein medewerker werkt niet gewoon in een winkel, maar in een bijzonder bedrijf. Nergens in Nederland is een gelijkwaardige organisatie te vinden die de gezelligheid van een kleine winkel combineertmet de faciliteiten van een groot concern! Werken bij Foto Klein is dan ook veelzijdig en innoverend.

Daarom zijn onze medewerkers specialisten in hun vak met plezier in hun werk en voelt u zich meer dan welkom in onze winkels!

Graag tot ziens in een van onze winkels!

[DvD]

Fotoklein heeft zo'n "geweldige" marketing afdeling
NOT, Ze werken met het volgende principe:

Je ziet een leuke aanbieding in de krant staat: bv EOS 400D voor 300 euro...(ik overdrijf een beetje..maar zo gaat t wel) eenmaal aangekomen zeg je: Hallo doe mij die maar van de aanbieding.....ff kijken meneer..........................sorry.. die hebben we niet meer MAAR we hebben wel de opvolger van de eos 400D, ja sorry daar zit idd geen aanbieding op.
en je moet ze eens de kost geven die daar allemaal instinken.

ze lokken je altijd met modellen die bijna of al helemaal uit de collectie zijn en smeren je altijd de opvolger aan.

[Michael43]

In welk filiaal van FotoKlein werk jij dan?
Ik heb genoeg ongein, wat betreft laagste prijs garantie, meegemaakt in filiaal Rotterdam-zuid en Ridderkerk!!!!!!!!

[fotobieck]

Tja.. ik zit natuurlijk aan de goede kant van het land... maar ik heb goede ervaringen met Rabbit Hill....oftewel..Foto Konijnenberg..

Groet

Wim

[freddievtb]

broer konijn is toppie! Lopen gewoon 7-8 mensen rond die alle tijd voor je nemen! En er is een keukentje met tafel waar je lekker koppie koffie kan krijgen ook nog.

Mediamarkt en dergelijke zaken zijn dozenschuivers. Daar hoef je niet voor advies heen.

[Sarpa]

Heb ook eens een akkefietje gehad met een advertentie van foto Klein. Stond toen een 350D afgebeeld als aanbieding met de prijs er overheen gedrukt, maar zonder specificatie, je moest dus afgaan op de foto. Klein gebeld en bleek het om een 300D te gaan waar ze toen nog eens vanaf moesten. Uiteindelijk na heel lang praten (en het feit dat ik er gelijk 2 kocht, ook nog een voor iemand anders) kon er iets aan de prijs gedaan worden van de 350, maar verder beriepen ze zich op drukfouten etc.
Uiteindelijk is mijn cam er dus wel vandaan gekomen omdat de 350 toen een tijdje slecht leverbaar, maar ik ben er nooit meer geweest. Moraal, zoiets werkt dus heel lang door, want het is inmiddels 4 jaar geleden. En inmiddels ben ik een stuk wijzer al meerdere L-toeters gaan aanschaffen bij Konijnenberg en Kamera-Express. Jammer voor Foto Klein....

gr Sarpa

[DvD]

In welk filiaal van FotoKlein werk jij dan?
Ik heb genoeg ongein, wat betreft laagste prijs garantie, meegemaakt in filiaal Rotterdam-zuid en Ridderkerk!!!!!!!!

ik weet niet of dit een vraag was op mijn topic antwoord,
maar ff voor mezelf: Ik werk niet bij Fotoklein hoor !!!!! alsjeblieft zeg
nee ik zit in de IT.

[Riddertje]

zojuist als nieuwkomer op dit forum geaccepteerd, wil ik direkt maar een keer reageren op Foto Klein.

Ik vind ze qua prijzen sowieso niet concurrerend. ik was onlangs bij een filiaal in Papendrecht en zag daar een Canon 70-300 4.0-5.6 IS voor de prijs van Eur 599,-- !!!. Dit ligt m.i. toch ca. Eur 150,-- hoger als elders.
En dit was ook het geval bij andere fotoapparatuur. De verschillen zijn toch over het algemeen erg groot.

Ze hebben geloof ik ook nog een grote winkel in Rotterdam-C met alleen fotospullen, maar daar ben ik nog niet geweest.[/u]

[mavlo77]

Ben sinds enige tijd vaste klant bij Foka, met alle te vredenheid.
Hier hebben ze dus wel verstand van fotoapparatuur e.d.

En ook die mening wordt niet door iedereen gedeeld:
http://www.eosdigitaal.nl/forum/viewtop ... highlight=

Kortom, het is maar wie je het vraagt. Zolang je niet tegen problemen aan loppt is elke zaak goed. Want het verkopen gaat meestal wel goed, maar dan...

Maar ik vind het erg bijzonder hoe een bedrijf met een zo korte termijvisie zo lang kan blijven bestaan. Kennelijk kan het en zitten we met veel koopgrage consumenten in dit land. Als de markt zo gaat krimpen dan piepen ze wel anders, en bliven de goede zaken over.

[boels069]

Geen BTW op 21, 22 mei 2010 (~16% korting):
http://www.fotoklein.nl/

[Anoniem 4]

Maar dan wel over de bruto-adviesprijs, waardoor ze gemiddeld nog steeds ~ 16% duurder zijn dan alle overige fotowinkels.
Slechts één keer een voordeeltje gehad, omdat de ondeskundige verkoper de prijs een eenvoudiger type had gerekend.
Af en toe probeer ik het eens als er een laagste prijs van Nederland wordt geadverteerd. Kom ik dan met aantoonbaar lagere prijzen, dan is dat altijd grijze import zonder garantie en de bedrijven zijn dozenschuivende oplichters.
Kun je beter wachten tot de Mediamarkt weer met zo’n actie komt, dan heb je vaak echt een voordeeltje (ervaring).

[PeterM]

Ik kom dan wel graag bij Camera.nl in Barendrecht. Dit is een dochter bedrijf van Foto Klein. In tegenstelling tot Foto Klein komt deze winkel toch een stuk professioneler over.